一、号码保护业务
多用于网购、网络求职、网约车、快递、外卖送餐等场景
例：外卖送餐场景
订单生成后，配送员和下单人相互都看不到对方真实手机号码，只能在业务平台内发起通话；被叫方看到的来电号码为腾讯云PSTN平台分配的小号，并且可以通过通话记录回呼该小号。订单结束后，该小号与该订单解绑，并可用于后面的其它订单
不过这个号码保护现在也被这些做营销的人利用起来了。他们用机器人做主叫，然后打给虚拟号，在转给客户。这样避免被投诉
但这种情况就会导致许多号码被投诉，被标记，因此会出现客户大批量购买，然后又大批量退号，就是为了换新号
Q：会对我们的号码库有影响么？
A:运营商只要接受退号，我们就让运营商退掉
但是市面上的号码都是循环分配的，最多就静默留个个把月，因此现在我们库里经常也会出现之前漏删除，现在被运营商重新分配号码，同一个号码在系统配置了多次的情况
二、融合通信业务
trtc是网络音视频, pstn是运营商的传统电话—融合起来:就是网络电话和运营商的线路融合起来,这样就能用电脑外呼给用户,用户看到的是一个电话号码给他在呼叫。
而TCCC就是融合通信的一个使用场景，相当于我们的一个客户以PSTN的融合通信为基础做的产品
三、企业总机
企业总机就是三方SIPtrunk协议对接 运营商–>腾讯侧–>客户侧。 客户通过SIPtrunk协议发起一个呼叫送到腾讯侧，腾讯侧收到该呼叫消息会转送到运营商侧，然后通过运营商大网打通给被叫客户，从而实现打电话的场景.
从用户角度，狭义的理解：客户看到的号码是腾讯分配的一个号码，这个号码一直可以打，不会变的,除非运营商说这个号码不能用了，或者客户自己不用了。
就相当于我们自己去营业厅买号码一样，买了一个号，你想怎么用就怎么用
- 使用场景：
企业总机sip这种也是一种基础功能，客户可以在这个基础上自行配合场景使用。目前我们跑的比较多的业务场景有：外呼营销（电话销售）、语音通知（vms这种）、外呼振铃（拨打给汽车车机，唤醒车辆）
现在好多机器人打电话营销、催款 底层线路都是我们这种sip对接的
Q:机器人打电话营销，主叫号码没次都不同岂不是更好?
A:是的，所以现在好多客户都会申请好多号码，客户那边随机
客户购买多个号码,然后通过SIPtrunk协议对接
所谓SIPtrunk,即点对点，双方ip鉴权后，直接把主被叫等要拨打的信息送给我们，我们转给运营商，让运营商通过大网呼通
四、回拨业务
如公司内部企业微信的拨打电话就是这样
因为要接通两路，因此平台的费用单价较高，所以该业务的客户较少。
流程说明：
①用户在第三方的APP客户端或者网页操作拨打电话，向第三方平台发起呼叫请求；
②第三方平台调用回拨API接口向腾讯云平台发起回拨请求，携带clientNumber、主叫号码、被叫号码、主叫显号、被叫显号等参数；
③腾讯云平台向第三方平台发送鉴权请求；
④第三方平台根据clientNumber查询并回复该用户的可通话分钟数、主叫显号、被叫显号及是否通话录音等应答；
⑤腾讯云平台以传统电话的方式呼叫主叫；
⑥主叫摘机
⑦腾讯云平台以传统电话的方式呼叫被叫；
⑧被叫摘机。
⑨腾讯云平台建立主被叫的语音通话，进行媒体传输;
⑩腾讯云平台通过呼叫接通回调地址向第三方平台的发送接通通知;
⑾第三方平台返回通知应答;
五、语音消息业务
语音消息（Voice Message Service，VMS）通过腾讯云提供的语音专线，为客户提供语音告警、语音通知、语音验证码等服务。语音消息具有高到达率、超低延时、秒级触达的优势，致力于提供优质的语音消息服务。
- 使用场景：
1、系统通知：
具体使用场景：故障提醒、异常告警、系统变更、安全校验。
2、语音验证码：
具体使用场景：用户注册、安全登录、密码找回、身份校验、安全认证、支付认证。
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